AUTH REFERENCE

আপনার neo10 অ্যাকাউন্টে দ্রুত লগইন করুন

আমরা আপনার লগইন প্রক্রিয়া সহজ এবং নিরাপিত রাখি যাতে আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সেকেন্ডের মধ্যে লবিতে ঢুকতে পারেন। আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং লাইভ...

মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়ে লগইনদ্রুত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসনিরাপদ সেশন ম্যানেজমেন্টbKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্টলবি তাৎক্ষণিক লোড হয়
neo10 আপনার neo10 অ্যাকাউন্টে দ্রুত লগইন করুন

কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলবেন

লগইন পেজে আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড টাইপ করুন। আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন চিনে নিই এবং মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ যেকোনো স্ক্রিন থেকে লগইন সেশন সংরক্ষণ করি। লগইন হয়ে গেলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, bKash বা Nagad দিয়ে করা শেষ লেনদেন এবং সব গেম লবি একসাথে দেখবেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিচের রিসেট লিংক ব্যবহার করুন। আমরা চাই আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার

পছন্দের স্লট বা লাইভ টেবিলে চলে যান, তাই লগইন ফর্মে শুধু প্রয়োজনীয় ফিল্ড রাখি।

লগইনের পর যেসব পেমেন্ট মেথড দেখবেন

আপনি লগইন করার সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে bKash, Nagad এবং Rocket চিপ দেখবেন। এই তিনটি পেমেন্ট রেল বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং আমরা এগুলো দিয়ে ডিপোজিট...

bKash

বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা। আপনার neo10 অ্যাকাউন্টে লগইন করে bKash নম্বর দিয়ে দ্রুত ডিপোজিট করুন এবং ব্যালেন্স তাৎক্ষণিক দেখুন। উইথড্র করলে সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে আপনার bKash ওয়ালেটে পৌঁছায়।

Nagad

দ্রুত এবং সাশ্রয়ী মোবাইল লেনদেনের জন্য Nagad ব্যবহার করুন। লগইন করার পর আপনার Nagad নম্বর লিংক করুন এবং যেকোনো সময় ডিপোজিট বা উইথড্র করুন। আমরা Nagad লেনদেনকে রিয়েল-টাইমে ভেরিফাই করি, ফলে অপেক্ষা কম।

Rocket

Dutch-Bangla Bank এর Rocket সার্ভিস আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত করুন এবং লগইনের পর চিপ রো থেকে সরাসরি Rocket বেছে নিন। ডিপোজিট করলে কয়েক সেকেন্ডেই ব্যালেন্স আপডেট হয়, উইথড্র গড়ে এক ঘণ্টায় সম্পন্ন হয়।

সাপোর্ট চ্যানেল

লগইন সমস্যায় কীভাবে সাহায্য পাবেন

পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন বা লগইন করতে সমস্যা হচ্ছে? আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল চালু রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় সাহায্য পান। লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট লগইন পেজের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল লগইন সমস্যা বিস্তারিত জানাতে আমাদের ইমেইল করুন এবং...
ফোন জরুরি লগইন সমস্যায় আমাদের হটলাইন নম্বরে কল করুন...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার লগইন সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি, যার মানে আমরা নিজেরাও সেটা সরাসরি পড়তে পারি না। লগইন করার সময় আমরা আপনার ডিভাইসের ফিঙ্গারপ্রিন্ট চেক করি এবং...

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন ডেটা ইন্টারনেটে যাওয়ার আগে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়, ফলে কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না। আমরা ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি এবং সার্ভার থেকে ব্রাউজার পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পাসওয়ার্ড একটি অপরিবর্তনীয় হ্যাশে রূপান্তরিত হয় এবং সেটি ম্যাচ করলেই লগইন সফল হয়। ডাটাবেস চুরি হলেও কেউ আসল পাসওয়ার্ড পড়তে পারবে না।

ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট

প্রতিবার লগইনে আমরা আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম এবং IP রেঞ্জ চেক করি। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা SMS বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনাকে পরিচয় নিশ্চিত করতে বলি।

দুই-ধাপ যাচাই

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দুই-ধাপ ভেরিফিকেশন চালু করুন এবং প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে ছয় ডিজিটের কোড পান। এটা পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি দশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় এবং পরবর্তী কাজের জন্য আবার লগইন করতে হয়। এটা শেয়ারড কম্পিউটার বা পাবলিক ওয়াইফাইতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।

লগ অডিট

প্রতিটি লগইন চেষ্টা আমাদের লগ ফাইলে রেকর্ড হয়, সফল এবং ব্যর্থ দুটোই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে শেষ দশটি লগইনের সময়, ডিভাইস এবং লোকেশন দেখতে পারেন এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস খুঁজে পান।

মোবাইল ও ডেস্কটপ লগইনের পার্থক্য

আমরা একই লগইন সিস্টেম মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসে ব্যবহার করি, কিন্তু স্ক্রিন সাইজের জন্য কিছু বিষয় ভিন্ন দেখায়। মোবাইলে লগইন ফর্ম পূর্ণ স্ক্রিন জুড়ে থাকে এবং কীবোর্ড...

ফর্ম লেআউটমোবাইলে আমরা পূর্ণ স্ক্রিন লগইন পেজ দেখাই যেখানে ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ড বড় থাকে এবং টাচে সহজ। ডেস্কটপে ফর্মটি একটি ছোট মডেল উইন্ডোতে থাকে এবং পেছনে গেম লবির প্রিভিউ দেখা যায়।
কীবোর্ড আচরণমোবাইলে আপনি ইউজারনেম ফিল্ডে ট্যাপ করলে ভার্চুয়াল কীবোর্ড স্বয়ংক্রিয় খুলে যায় এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ডে সুইচ করলে সিকিউর ইনপুট মোড চালু হয়। ডেস্কটপে আপনার ফিজিক্যাল কীবোর্ড থেকে Tab চেপে পরবর্তী ফিল্ডে যেতে পারেন।
পাসওয়ার্ড ম্যানেজারডেস্কটপ ব্রাউজারে আপনার সেভ করা পাসওয়ার্ড স্বয়ংক্রিয় ফিল হতে পারে এবং ক্রোম বা ফায়ারফক্সের বিল্ট-ইন ম্যানেজার ব্যবহার করতে পারেন। মোবাইলে iOS এবং Android কীচেইন সাপোর্ট করি, তবে আপনাকে এক টাচে নিশ্চিত করতে হয়।
সেশন স্টোরেজমোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই লগইন সেশন সাত দিন পর্যন্ট থাকে, কিন্তু মোবাইল ব্রাউজারে ট্যাব বন্ধ করলেও সেশন টিকে থাকে। ডেস্কটপে ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হতে পারে, নির্ভর করে আপনার ব্রাউজার কুকি সেটিংসের ওপর।
বায়োমেট্রিক লগইনআমরা মোবাইলে ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং ফেস আইডি সাপোর্ট করি যদি আপনার ডিভাইসে সেটা চালু থাকে। প্রথম লগইনে পাসওয়ার্ড দিয়ে সেশন খুলুন, তারপর সেটিংসে গিয়ে বায়োমেট্রিক চালু করুন। ডেস্কটপে এটা এখনো চালু নেই।
নেটওয়ার্ক সুইচমোবাইলে আপনি ওয়াইফাই থেকে মোবাইল ডেটায় সুইচ করলেও লগইন সেশন বজায় থাকে কারণ আমরা সেশন কুকি ক্লাউডে সিংক করি। ডেস্কটপে ল্যান থেকে ওয়াইফাইতে সুইচ করলে আপনাকে আবার লগইন করতে হতে পারে।
লগআউট লোকেশনমোবাইলে লগআউট বাটন হ্যামবার্গার মেনুর একদম নিচে থাকে এবং একটি সুইচ টাচে কনফার্ম করতে হয়। ডেস্কটপে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করলে ড্রপডাউনে লগআউট অপশন দেখা যায় এবং এক ক্লিকে শেষ হয়।

লগইনের পর যা পাবেন

আপনি সফলভাবে লগইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড খুলে যায় এবং সেখানে বর্তমান ব্যালেন্স, শেষ লেনদেনের ইতিহাস, পেমেন্ট চিপ এবং গেম লবির শর্টকাট দেখবেন। আমরা মোবাইল...

ব্যালেন্স স্ন্যাপশট

ড্যাশবোর্ডের শীর্ষে আপনার রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স দেখাবে, যা প্রতি স্পিন বা বেটের পরে আপডেট হয়। আপনি চাইলে ব্যালেন্স আড়াল রাখতে পারেন এবং শুধু একটি চোখের আইকন ট্যাপ করে দেখতে পারেন। এটা পাবলিক জায়গায় কাজের সময় দরকারী।

দ্রুত ডিপোজিট লিংক

লগইন করার পরপরই আপনি ড্যাশবোর্ডে bKash, Nagad এবং Rocket চিপ দেখবেন এবং যেকোনো একটিতে ক্লিক করলে পেমেন্ট উইন্ডো খুলবে। আপনার মোবাইল নম্বর আগে থেকে সেভ থাকলে শুধু পরিমাণ লিখুন এবং কনফার্ম করুন, সব কাজ দুই মিনিটে শেষ।

লাইভ গেম শর্টকাট

ড্যাশবোর্ডের মাঝখানে আমরা তিনটি দ্রুত অ্যাক্সেস কার্ড রাখি: লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং। প্রতিটি কার্ডে বর্তমানে চলমান টেবিল বা ম্যাচের সংখ্যা দেখায় এবং আপনি ক্লিক করলে সরাসরি সেই বিভাগে চলে যাবেন।

লেনদেন ইতিহাস

ড্যাশবোর্ডের নিচের দিকে আপনার শেষ পাঁচটি লেনদেন দেখাবে: ডিপোজিট, উইথড্র, বেট এবং জয়। প্রতিটি লাইনে তারিখ, সময়, মেথড এবং পরিমাণ থাকে। পুরো ইতিহাস দেখতে ট্রানজ্যাকশন ট্যাবে ক্লিক করুন এবং মাসওয়ারি রিপোর্ট ডাউনলোড করুন।

প্রোফাইল সেটিংস

ড্যাশবোর্ডের উপরে ডান কোণায় প্রোফাইল আইকন দেখবেন এবং সেখানে ক্লিক করলে সেটিংস মেনু খুলবে। আপনি পাসওয়ার্ড বদলাতে পারেন, ইমেইল আপডেট করতে পারেন, দুই-ধাপ ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন এবং পেমেন্ট মেথড যোগ করতে বা মুছতে পারেন।

নোটিফিকেশন হাব

লগইন করার পর আমরা আপনাকে নতুন প্রমো, পেন্ডিং উইথড্র, বা নিরাপত্তা সতর্কতার বিষয়ে জানাই। নোটিফিকেশন বেল আইকন ড্যাশবোর্ডে থাকে এবং নতুন মেসেজ এলে লাল ডট দেখায়। আপনি চাইলে এটা বন্ধ করতে পারেন বা শুধু জরুরি নোটিফিকেশন চালু রাখতে পারেন।

লগইন নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

লগইন ফর্মের নিচে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। আমরা একটি রিসেট কোড পাঠাব এবং সেটা ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া তিন মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

হ্যাঁ, আমরা একাধিক ডিভাইস থেকে একসাথে লগইন সাপোর্ট করি। আপনি মোবাইলে লগইন করে স্লট খেলতে পারেন এবং একই সময়ে ডেস্কটপে লাইভ ক্যাসিনো ব্রাউজ করতে পারেন। ব্যালেন্স সব ডিভাইসে রিয়েল-টাইমে সিংক হয়।

আমরা বাংলাদেশ থেকে সরাসরি লগইন সাপোর্ট করি, তাই ভিপিএন লাগবে না। তবে আপনি যদি ভিপিএন চালু রেখে লগইন করেন তাহলে আমরা অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন চাইতে পারি কারণ লোকেশন ভিন্ন মনে হবে। সবচেয়ে দ্রুত লগইনের জন্য ভিপিএন বন্ধ রাখুন।

একবার লগইন করলে সেশন সাত দিন পর্যন্ত চালু থাকে, তাই আপনাকে প্রতিদিন পাসওয়ার্ড দিতে হবে না। আপনি ব্রাউজার বন্ধ করে আবার খুললেও সেশন টিকে থাকবে। নিরাপত্তার জন্য চাইলে প্রতিবার ম্যানুয়াল লগআউট করতে পারেন।

এটা সাধারণত নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে হয়। পেজ রিফ্রেশ করুন বা দুই মিনিট অপেক্ষা করুন এবং ব্যালেন্স লোড হবে। যদি তারপরও শূন্য দেখায় তাহলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করে দেব।

হ্যাঁ, একবার লগইন করলে আপনি পুরো লবিতে ঘুরতে পারেন এবং আলাদা লগইন ছাড়াই স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সব অ্যাক্সেস করতে পারেন। ব্যালেন্স সব বিভাগে একই থাকে এবং লেনদেনও একসাথে দেখাবে।

হ্যাঁ, আমাদের হটলাইন নম্বরে কল করুন এবং বাংলায় লগইন সমস্যা বর্ণনা করুন। ফোন সাপোর্ট সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত চালু থাকে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট বা অ্যাকাউন্ট আনলক করতে দ্রুত কাজ করে।